entrega
Engenheiros de serviço ou distribuidores explicarão o desempenho, manutenção, manipulação de falhas e outros sensos comuns de ônibus da Yangzhou Asiastar Bus Co., Ltd. ("Asiastar") para você, para você, dizer-lhe como operar os ônibus corretamente, a fim de estender sua vida útil e diminuir o consumo de energia. Treinamentos mais abrangentes e atenciosos serão organizados e conduzidos para você se você comprar mais de 10 treinadores.
Novo registro de ônibus intermunicipais
Cada proprietário de ônibus intermunicipais Asiastar deve ir ao posto de serviço local da Asiastar para lidar com os procedimentos de registro relacionados com os ônibus intermunicipais comprados da Asiastar dentro de 10 dias após retornar ao local do assentamento. Os postos de serviço locais relevantes serão responsáveis por verificar as condições de operação dos ônibus após os ônibus chegarem aos locais de assentamento, eliminar os perigos potenciais para escoltar viagens dos ônibus da Asiastar.
Manutenção gratuita de execução
Você pode desfrutar do serviço de manutenção compulsória gratuito depois que o seu ônibus (es) tem (ter) executado 1500~2500 km
Visita de retorno
O posto de atendimento local ou distribuidor ligará para você dentro de 1 mês após a entrega do ônibus(es) para lembrar de manter a manutenção diária. Além disso, o posto de atendimento local ou distribuição prestará visitas de retorno por meio de ligações irregulares para saber o uso e grau de satisfação com o ônibus(es).
Garantia de serviço
A linha direta gratuita 400 de serviço é criada na sede e os funcionários fornecerão serviço interativo de resposta de voz 24h para lidar com as falhas do seu carro a tempo.
Resposta de serviço: fornecemos serviço de manutenção 7×24 para você. Você pode ligar para a nossa linha direta se encontrar qualquer problema de qualidade durante o uso do seu coach(es), e nós responderemos a você dentro de 1 minuto, e completar a manutenção do seu treinador dentro de 24 horas (exceto para os momentos em que qualquer acessório especial é necessário)
Serviço de manutenção urgente: para áreas dentro de 100 km, o pessoal de manutenção deve chegar ao campo onde a falha aconteceu dentro de 4 horas; para áreas dentro de 200 km, o pessoal de manutenção deve chegar ao campo onde a falha aconteceu dentro de 8 horas; para áreas acima de 200 km, o pessoal de manutenção deve chegar ao campo onde a falha aconteceu dentro de 12 horas (exceto emote e áreas de fronteira);
Processo de serviço
Lidaremos com tudo o que estiver em causa depois que você ligar para a linha de serviço unificada da Asiastar : 400-887-9020 (ou linha direta de vendas no exterior) sempre que precisar de ajuda.
Nosso posto de atendimento irá recebê-lo a tempo e estabelecer os registros de manutenção de cada um de seus ônibus.
Vamos organizar engenheiros de serviço para fornecer serviço porta a porta no momento combinado, se necessário.
O pessoal de identificação de falha do produto verificará cuidadosamente o seu bus(es) para julgar o motivo da falha, e o técnico de manutenção profissional irá reparar o treinador e eliminar a falha(es) a tempo.
O inspetor de qualidade profissional verificará e testará cuidadosamente o ônibus após a conclusão da manutenção para garantir que a qualidade da manutenção e o desempenho do ônibus atendam aos requisitos. Enquanto isso, eles atualizarão as informações de manutenção para o sistema de gerenciamento de clientes da Asiastar sincronizadamente.
Política de garantia de qualidade
Cada ônibus fornecido pela Asiastar desfruta de garantia de qualidade dentro de 12-24 meses ou 80.000-180.000 km de distância percorrida (sujeito a notas dos ônibus) após a entrega, desde que os proprietários operem, mantenham e armazenem corretamente os ônibus de acordo com estritamente de acordo como Manualeo Manual de Serviços(incluindo manuais de instrução de diferentes peças e acessórios) . No entanto, a Asiastar irá reparar ou substituir seu treinador(es) comprado da Asiastar se houver qualquer falha fora ou causada por design, material, fabricação, montagem do treinador(es) para garantir que o coach(es) possa ser usado normalmente (vero"Manual de Serviços de Treinadores da Asiastar"para detalhes).
Fornecimento de Acessórios
A Asiastar estabeleceu fornecedores profissionais de acessórios em diferentes regiões para fornecer acessórios para você a tempo.
Serviços vitalícios
A Asiastar fornece serviço de manutenção vitalícia e fornecimento de acessórios para cada ônibus vendido.
Yangzhou Yaxing Motor Coach Co., Ltd.
Departamento de Atendimento ao Cliente
